服務條款
最後更新日期：2025 年 10 月
歡迎來到 Live Language School
在報名課程或使用我們的網站與線上英語教學服務前，請仔細閱讀本服務條款。
當您註冊、報名或使用本服務，即表示您同意遵守以下條款。
1. 課程與預約
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每堂課為 25 分鐘，包含簡短的問候與複習時間。
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課程由專業的英語母語教師一對一授課，透過線上平台進行。
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家長可依照可用時段預約課程。
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我們提供彈性預約制度——如需改期，請至少提前 24 小時通知。
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未事先通知而缺席之課程將視為已完成，恕不退費或補課。
2. 訂閱與付款
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所有方案皆採用月費訂閱制。
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每期付款須於新一期開始前完成。
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課程堂數不得延至下個月使用，除非另有書面同意。
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訂閱可於下一個帳單週期開始前暫停或取消。
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所有價格以新台幣（NT$）計價，若有調整將提前公告。
3. 試上課程
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每位新生可享有一次免費 30 分鐘試上課程（包含 5 分鐘程度測試）。
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試上課程僅供評估使用，無法更換或延長。
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試上結束後，家長可依需求選擇適合的訂閱方案。
4. 教師安排
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我們會盡力安排固定教師，以確保學習連貫性。
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若因行程調整、生病或其他不可預期之情況，可能會臨時更換教師。
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所有教師皆具備專業資格與豐富 ESL 教學經驗。
5. 訂閱與付款方案
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所有課程方案皆採月費訂閱制。
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每月課程堂數依照所選方案而定：
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每週 1 堂 → 每月 4 堂
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每週 2 堂 → 每月 8 堂
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每週 4 堂 → 每月 16 堂
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訂閱費用依每月課程堂數計算，與當月週數無關。
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若遇部分月份含有額外週（例如五個星期日），家長可選擇以相同單堂費率加購課程。
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額外課程可併入下一期帳單或單獨開立帳單，視家長需求而定。
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每期付款須於新帳單週期開始前完成。
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課程堂數不得延至下期使用，除非另有書面同意。
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訂閱可於下一帳單週期開始前暫停或取消。
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所有價格以新台幣（NT$）計價，若有調整將提前公告。
6. 技術需求
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家長需確保擁有穩定的網路連線、可用的攝影鏡頭與麥克風。
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若因學生端設備或網路問題導致課程無法進行，該堂課將視為已完成。
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若因教師端或系統問題造成課程中斷，將免費安排補課。
7. 取消與改期
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家長可於課程開始前 24 小時內取消或改期，無需扣課。
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若於課程開始前 24 小時內取消、或未事先通知而缺席，該堂課將視為已完成，無法退費或補課。
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若因學生生病或突發狀況，請儘早通知，我們可每月提供一次例外處理。
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若課程因教師或 Live Language School 原因取消，將免費安排補課或退回課堂點數。
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已完成或缺席之課程原則上不予退費，除非特殊情況（如長期生病或系統問題）經審核後同意。
8. 隱私與資料保護
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我們重視您的隱私，並遵守相關資料保護法規。
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個人資料（如姓名、聯絡方式、上課錄影）僅用於教學與行政目的。
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未經家長同意，我們不會將學生資料提供給第三方。
9. 版權聲明
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所有教材、簡報及影音內容均屬 Live Language School 所有。
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學生僅可將教材用於個人學習用途，禁止轉載、散佈或公開分享。
10. 責任限制
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本公司不負責學生端網路連線、硬體設備故障或教材不當使用所造成之問題。
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我們將全力提供高品質教學服務，但不保證特定學習成果。
11. 條款修改
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我們可能不時更新本服務條款。
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任何變更將於網站公告，並透過電子郵件或 LINE 通知家長。
聯絡我們
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請點擊以下連結與我們聯繫：
